所以,要问我保险销售必看的书有哪些?我可不跟你说那些官方的、教科书式的玩意儿。那些书,是让你考证用的,不是让你卖保险用的。我要推荐的,是能让你真正理解这个行业,理解客户,理解自己的书。
第一本,也是我认为最重要的一本:《影响力》。别觉得这是鸡汤,这简直是销售圣经!西奥迪尼的这本经典,讲的是人类行为背后的心理学原理。为什么人们会答应你的要求?为什么有些销售员就是比别人更容易成交?这本书会告诉你答案。而且,它不只是讲理论,里面有大量的实验和案例,读起来一点都不枯燥。我告诉你,学会了里面的互惠、承诺和一致、社会认同等等原则,你就能像拥有了一件秘密武器,在跟客户沟通的时候,不自觉地就能引导他们往你希望的方向走。想想看,当你懂得利用“社会认同”,告诉客户:“咱们小区好多人都买了这款保险,反响特别好”,是不是比你干巴巴地说“这款保险很好”更有说服力?

第二本,推荐《思考,快与慢》。卡尼曼的这本,有点烧脑,但绝对值得你花时间去啃。它讲的是人类大脑的两种思维模式:系统1和系统2。系统1是快速的、直觉的、情绪化的,而系统2是慢速的、理性的、需要努力的。在销售过程中,客户大部分时候都是用系统1在思考,也就是凭感觉。你要做的,就是抓住他们的感觉,用他们容易接受的方式来表达你的意思。比如说,与其跟他们分析一堆复杂的条款,不如讲一个生动的故事,让他们产生共鸣。这本书还能让你更了解自己,知道自己哪些时候会犯思维上的错误,从而避免在销售过程中做出错误的决策。就拿“框架效应”来说,同样的东西,用不同的方式表达,结果可能完全不同。你想想,跟客户说“这款保险有90%的保障”,是不是比说“这款保险有10%的风险”更吸引人?
第三本,《定位》。特劳特和里斯的这本,讲的是如何在顾客心中建立品牌。在保险行业,个人品牌非常重要。客户为什么要选择你,而不是别人?因为你在他们心中有一个独特的定位。你是专业的?是值得信赖的?是能为他们解决问题的?你要找到自己的优势,并且不断地强化它,让客户一想到某个需求,就能立刻想到你。这本书教你如何分析市场,找到自己的目标客户,并且用简洁有力的语言,把你的价值传递给他们。记住,不要试图满足所有人的需求,要找到你的那群“铁粉”,让他们成为你最忠实的拥趸。
第四本,我想推荐一些更接地气的,比如销售技巧类的书籍。但是,不要迷信那些所谓的“销售秘籍”。那些都是别人的经验,不一定适合你。你要做的,是把这些经验内化成自己的东西,并且根据自己的实际情况进行调整。可以看看一些销售高手的访谈录,或者一些成功的销售案例分析,学习他们的沟通技巧、谈判策略和客户关系维护方法。重要的是实践,在实践中不断地总结和反思,找到最适合自己的销售方式。我以前刚入行的时候,特别喜欢模仿一个老销售的说话方式,结果呢?客户都觉得我太假了。后来我才明白,销售的最高境界,是真诚,是用自己的方式去打动客户。
第五本,也是很多销售容易忽略的一本,关于理财规划的书籍。你卖的不仅仅是保险,更是保障,是风险管理,是未来的财务安全。如果你自己都不懂理财,怎么能给客户提供专业的建议?你要了解各种理财工具的特点和风险,知道如何根据客户的实际情况,制定合适的理财计划。这样,你才能真正赢得客户的信任,成为他们值得信赖的理财顾问,而不是一个只会推销保险的销售员。
还有一些辅助性的书籍,比如《非暴力沟通》,教你如何与人沟通,如何化解冲突,如何表达自己的需求,同时也能理解对方的需求。《高效人士的七个习惯》,让你养成良好的工作习惯,提高工作效率。《演讲的力量》,教你如何自信地表达自己,如何用清晰的逻辑和生动的语言,吸引听众的注意力。
当然,书是读不完的。重要的是,你要保持学习的热情,不断地提升自己的专业素养和个人魅力。保险销售,是一个需要不断学习和成长的行业。只有当你足够优秀,才能真正赢得客户的认可,才能在这个行业里走得更远。别想着一夜暴富,别想着靠几本“秘籍”就能成为销售之神。踏踏实实地学习,认认真真地工作,真诚地对待客户,才是王道。
最后,我想说一句,卖保险,卖的是人品,卖的是信任,卖的是一份责任。不要为了业绩而欺骗客户,不要为了提成而推销不适合他们的产品。要始终把客户的利益放在第一位,为他们提供最合适的保障方案。只有这样,你才能赢得客户的尊重,才能在这个行业里长久地生存下去。加油吧,各位保险销售员! 真正的成功,不是你卖了多少保单,而是你帮助了多少人!
别忘了,这行,要真心!
本文由用户 大王 上传分享,若内容存在侵权,请联系我们(点这里联系)处理。如若转载,请注明出处:http://www.365yunshebao.com/book/4822.html