这问题,问得好,也问得糙。好在哪?说明你小子还算上进,知道要动脑子,不是光等着天上掉馅饼。糙在哪?你以为考个保安证,就是把几本书背熟了那么简单?要是这样,那大街上人人都是金牌保安了。
坐下,听我给你掰扯掰扯。这事儿,比你想的深,也比你想的简单。关键看你怎么“看”这些书。

首先,那本官方发的,封面颜色可能各地方不一样,有绿的,有蓝的,厚得能当枕头的《保安员培训教程》,这是你的“圣经”,也是你的“紧箍咒”。别嫌它枯燥,别嫌它啰嗦。每一个字,都是用规定和事故堆出来的。这本书,你不能“看”,你得“啃”。
怎么个“啃”法?不是让你从头到尾死记硬背。我见过的愣头青多了去了,把那本书翻得卷了边,一问三不知。你要带着问题去啃。比如,看到“巡逻勤务”这一章,你别光记“巡逻的路线有直线式、交叉式、循环式”。你要立马在脑子里过电影:我们小区,那个王大爷最爱投诉对门半夜吵的,我巡逻到他那栋楼下,是不是该多竖着耳朵听两秒?那个监控死角,上次有人从那儿翻墙进来的,我巡逻的时候是不是得用手电多晃几下?把书上的死文字,跟你每天站的岗、巡的逻,对应起来。这才叫“学以致用”。
书里讲到“消防安全”,什么干粉灭火器、二氧化碳灭火器,你别光背它们的适用范围。你得立马跑到你岗亭旁边的那个红色铁箱子,打开看看,我们这儿配的是哪种?压力表指针在不在绿色区域?上次消防演练,我操作对了吗?是先拔销子还是先喷?书本是地图,但你人得在路上跑。
所以,这本《保安员培训教程》,是你考证的根基,是你工作的操作手册。你得把它当成工具,而不是当成考卷。划重点、做笔记、在旁边写下你自己的心得,甚至画个小区的简易地图,把书里的知识点标注上去。这本书,被你“糟蹋”得越旧、越花,说明你离合格就越近。别给我装样子,翻两页就去刷短视频了。
光啃这本“圣经”就够了吗?勉强及格,但你想干得好,想让人高看一眼,那还差得远呢。
你得自己找“补品”吃。第二本书,我强烈推荐你去找一本最新版的《中华人民共和国治安管理处罚法》。不需要你把每一条都背下来,你是保安,不是法官。但你必须清楚,你的权力边界在哪。
法律这玩意儿,不是让你去跟人掉书袋的,它是你的“护身符”,也是一条“高压线”。业主违规停车,你有没有权力锁他的车?没有。你只能劝导、报告。有小偷被你抓了现行,你能不能揍他一顿解解气?绝对不能!你只能控制住,立即报警。什么叫“正当防卫”,什么叫“防卫过当”,这些概念,你心里得有杆秤。这本书,就是告诉你,什么事你可以做,什么事你打死都不能碰。碰了,轻则丢饭碗,重则自己从保安变成犯人。
除了这个,我还建议你没事儿多翻翻《消防法》和一些急救常识手册。你以为保安就是站站岗、巡巡逻?那是机器人干的活儿。真正的保安,是突发状况下的第一道防线。小区里一户人家冒烟了,在消防车来之前,你怎么疏散人群,怎么做初期扑救?有老人突然在小区里晕倒了,在救护车来之前,你除了打电话还能做什么?是让他平躺,还是扶他起来?
所以,一本图文并茂的《现场急救手册》,或者手机里存一些权威的急救视频,比你多背两个理论题重要得多。这考的不是你的记忆力,考的是你在关键时刻,能不能救人一命。这种本事,比你那张证,值钱。
好了,说了这么多“硬”书,我再给你说点“软”的。这部分,考试不考,但决定了你在这个行业能走多远。
我推荐你去看看类似《非暴力沟通》或者讲服务心理学的书。
别笑。真的。你每天打交道的是什么人?是活生生的人。有讲理的,有不讲理的。有喝醉了撒酒疯的,有丢了东西急得跳脚的,有为鸡毛蒜皮小事吵得不可开交的。你怎么跟他们说话?
业主投诉你态度不好,你直接回一句“我就是这个态度”,那完了,你这份工基本到头了。醉汉在你门口闹事,你上去就跟他硬碰硬,万一他倒地上了,你浑身是嘴都说不清。
沟通,是门艺术,更是你工作的润滑剂。学会倾听,比急着辩解重要。学会共情,理解对方为什么发火,而不是简单地把他当成敌人。有时候,一句“您先别急,我明白您的心情,我们一起想办法解决”,比一百句“这是规定”都管用。这本书,才是你从一个“门岗”,走向一个真正的“安全守护者”的“内功心法”。它教你怎么化解矛盾,怎么保护自己,怎么赢得尊重。
最后,还有一本最重要的书,一本没有名字、没有出版社、甚至没有文字的书。
这本书,就是你身边的老保安,是你每天工作的小区或者大厦本身。
多看,多听,多想。看那些经验丰富的老班长,他们是怎么处理你觉得棘手的问题的。他们跟业主说话的语气,他们巡逻时眼神停留的地方,他们处理突发事件的镇定。这都是活生生的教材。你小子要是机灵点,买包烟,递杯水,虚心请教几句,比你看半天书学到的东西还实在。
你的工作环境,就是一本摊开的案例集。今天东门的车闸坏了,维修工是怎么修的?记下来。明天三号楼的电梯困人了,物业工程部是怎么处理的?记下来。后天派出所来小区调监控,是为了什么案子?整个流程是怎样的?这些都是知识,是经验,是书本上永远不会教给你的东西。
所以,回到你最初的问题,“考保安证有哪些书籍推荐?”
我的答案是:
一本《保安员培训教程》作为你的骨架,必须啃透。
几本法律法规、急救知识的小册子作为你的血肉,让你有勇有谋。
一本关于沟通和心理学的书作为你的经脉,让你内外兼修。
最后,用“观察”和“请教”这支笔,在你自己的工作岗位上,写一本独一无二、只属于你的“保安工作实录”。
能做到这些,别说一张保安证,就是让你去管一个团队,你都绰绰有余。路给你指到这儿了,怎么走,看你自己的了。
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