今天,我就掏心窝子,给你聊聊几本真正能让你营销思维脱胎换骨的“家伙”。这些书,不是什么速成秘籍,更像是内功心法。练好了,你再看市面上那些五花八门的营销玩法,一眼就能看透它的底层逻辑。
第一本,你要是没读过,别说你懂营销:《影响力》
罗伯特·西奥迪尼的这本《影响力》,我跟你说,它根本就不是一本“营销书”,它是一本“人类行为说明书”。我把它放在第一位,而且是唯一不可动摇的位置。为什么?因为营销的本质,归根结底,是对人性的洞察和引导。你连人是怎么做决策的都不知道,你做什么营销?纯粹是瞎猫碰死耗子。

这本书,我翻了不下五遍。每一次都有新的毛骨悚然的感觉。它把那些我们日常生活中习以为常、甚至被我们利用而不自知的心理学原则,比如互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威、稀缺,给你扒得底裤都不剩。
举个例子,就说“承诺和一致”。为什么销售会先让你填个小问卷、领个小礼品?他不是闲得蛋疼,他是在让你做出一个微小的“承诺”动作。一旦你做了,为了维持自己“言行一致”的形象,你接下来就更有可能答应他更大的请求。这招,从健身房办卡到买保险,屡试不鲜。你看懂了这一层,下次再遇到类似套路,你心里就有数了。
读这本书,不要当小说看。你要像个侦探,拿着放大镜,去对应你生活里、工作中的各种现象。你会发现,那些顶级的营销操盘手,全都是玩弄人性的绝顶高手。这本书就是他们的武功秘籍。
第二本,帮你找到战场,而不是乱挥拳头:《定位》
艾·里斯和杰克·特劳特的《定位》。这本书老吗?老。过时了吗?恰恰相反,在今天这个信息爆炸到让人窒息的时代,它的价值被放大了几百倍。
我们每天被多少信息轰炸?手机APP的推送、电梯里的广告、朋友圈的种草……消费者的心智,就像一个塞满了东西的行李箱,你再想硬塞点什么进去,比登天还难。怎么办?
定位,就是教你别硬塞,而是找到那个箱子里本来就有的一个小缝隙,或者干脆把别人的东西挤出去,然后把你的东西放进去,并牢牢贴上你的标签。
“怕上火,喝王老吉。” 这就是定位。它没说王老吉是最好喝的、最解渴的,它只占据了你脑子里“预防上火的饮料”这一个极其狭窄、但极其牢固的位置。当你想吃火锅、吃烧烤的时候,你的大脑会自动弹出这个选项。
这本书会让你明白,营销不是一场产品之争,而是一场心智之争。你的战场,不在货架上,不在APP商店里,而是在用户的大脑里。你需要在那个嘈杂无比的脑内战场里,为你的品牌或产品,找到一个简单、清晰、独一无二的词。这比你花几百万去砸广告,却连个响都听不见要重要得多。
读完《定位》,你再去看那些成功的品牌,从沃尔沃的“安全”到拼多多的“省”,你会发现,它们无一不是定位理论的忠实践行者。
第三本,从心理学到行为学,让你“上瘾”:《上瘾:让用户养成使用习惯的四大产品逻辑》
如果说《影响力》是让你明白用户“为什么”会买,那尼尔·埃亚尔的这本《上瘾》,就是教你如何让用户“不停地”用。这本书对于做互联网产品、做APP、做服务的同学来说,简直是圣经。
它提出了一个极其强大的模型:触发(Trigger)-> 行动(Action)-> 多变的酬赏(Variable Reward)-> 投入(Investment)。
这个循环,你熟不熟悉?
- 触发 :手机震动一下,一个红点通知。(外部触发)心里有点烦闷,想找点乐子。(内部触发)
- 行动 :你下意识地就打开了抖音/朋友圈。
- 多变的酬赏 :你永远不知道下一条视频是惊喜还是惊吓,这种不确定性,就像老虎机,让你欲罢不能。
- 投入 :你点了个赞,发了个评论,关注了一个博主。你的这些“投入”,让你和这个平台的连接更深,也让平台更懂你,下一次给你的“触发”更精准。
看,一个完美的闭环。你就在这个循环里,一遍又一遍,贡献着你的时间、注意力和金钱。
这本书最牛的地方在于,它把一个非常复杂的“习惯养成”过程,拆解得极其清晰、可操作。读完它,你不仅能分析为什么某些产品那么有粘性,更能回头审视自己的产品或服务,看看在哪个环节可以优化,从而构建属于你自己的“上瘾模型”。
第四本,跳出营销看营销,洞穿决策的底层逻辑:《思考,快与慢》
丹尼尔·卡尼曼的这本《思考,快与慢》,又是一本“非营销”的营销必读书。作者是诺贝尔经济学奖得主,一个心理学家。这本书,是真正的降维打击。
它告诉你,我们的大脑里住着两个家伙:一个是凭感觉、凭直觉、不费力的“系统1”(快思考);另一个是需要专注、需要逻辑、懒得出奇的“系统2”(慢思考)。而我们绝大多数的日常决策,都是由那个冲动的、情绪化的“系统1”主导的。
这对营销人意味着什么?
意味着你精心准备的产品参数、逻辑严密的说明文案,用户可能根本就没看!他们做购买决策,可能就是因为你的包装颜色他喜欢(峰终定律),或者因为主播讲的一个小故事让他感动了(可得性启发),又或者只是因为大家都买了(锚定效应)。
这本书里提到的各种认知偏见,比如“损失厌恶”、“框架效应”、“光环效应”等等,每一个都能单独拎出来,变成一个威力巨大的营销武器。
它会让你彻底颠覆对“理性消费者”的幻想。消费者根本不理性,他们只是在用自己的直觉和偏见,为自己的选择找一个看似理性的借口而已。而一个高段位的营销人,要做的就是理解并“利用”这些非理性,为“系统1”提供决策的快捷方式,同时准备好一些说辞,来满足“系统2”的逻辑需求。
这几本书,先啃下来。别贪多。
一本一本读,读完一本,别急着下一本。合上书,去想,去在你的工作中找对应的案例,去尝试用书里的理论去拆解一个你看到的广告,一个你参与的项目。把书里的知识,变成你自己的“肌肉记忆”。
书不是用来垫桌脚或者在朋友圈晒封面的,它们是你面对这个复杂商业世界的武器。而这几本,无疑是其中最锋利、最扎实的那几把。
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